کد خطا A0-12 در دستگاه کپی شارپ چیست؟

کد خطا A0-12 در دستگاه کپی شارپ چیست و چگونه رفع می شود؟

خلاصه: کد خطای A0-12 در دستگاه های کپی شارپ معمولا به مشکلی مشابه خطای A0-11 مربوط است و به معنی ناسازگاری یا اختلاف نسخه فرم ویر بین بردهای اصلی و بردهای کنترلی دستگاه می باشد. این خطا زمانی ظاهر می شود که یکی از بردها نسخه متفاوتی از فرم ویر نصب داشته باشد یا فرآیند آپدیت به صورت ناقص انجام شده باشد.

معنی فنی خطا A0-12 فتوکپی Sharp

ارور A0-12 نشان دهنده این است که دستگاه هنگام بوت نتوانسته هماهنگی لازم را بین نسخه فرم ویر روی برد MFP و فرم ویر روی بردهای جانبی مانند PCU یا CTL برقرار کند. هرگونه تفاوت در نسخه فرم ویر باعث می شود دستگاه وارد رابط کاربری نشود و پیغام خطا نمایش داده شود.

دلایل شایع بروز خطا ارور کد A0-12

• آپدیت ناقص فرم ویر

• نصب فرم ویر اشتباه یا مربوط به مدل دیگر

• قطع برق در هنگام آپدیت فرم ویر

• تعویض برد اصلی یا بردهای جانبی بدون هماهنگ کردن نسخه فرم ویر

• خرابی و ناسازگاری برد PCU یا بردهای مرتبط با بوت دستگاه

• وجود مشکل در ارتباط بین بردها یا کانکتورهای داخلی

مدل هایی که خطای A0-12 در آنها دیده می شود

این خطا در تعداد زیادی از دستگاه های سری MX شارپ مشاهده شده است. دستگاه هایی که چند برد کنترلی دارند بیشتر دچار این خطا می شوند. از جمله مدل های رایج:
MXM264، MXM314، MXM354، مدل های خانواده MX3500 و MX4500 و برخی زیرمدل های مشابه.
در صورت نیاز می توانم برای مدل دقیق دستگاهی که داری بررسی جداگانه انجام بدهم.

روش های رفع خطا A0-12

1. ریست کامل دستگاه
   خاموش و روشن کردن دستگاه در برخی موارد مشکل موقتی را برطرف می کند.

2. بررسی و هماهنگ سازی فرم ویر
   لازم است نسخه فرم ویر روی تمامی بردها یکسان باشد. اگر اختلاف وجود دارد، باید آپدیت گروهی فرم ویر انجام شود.

3. نصب مجدد فرم ویر صحیح
   اگر فرم ویر اشتباه یا ناسازگار نصب شده باشد، باید نسخه مخصوص همان مدل دستگاه فلش شود.

4. بررسی کانکتورها و اتصالات داخلی
   شل بودن کابل های ارتباطی بین بردها می تواند باعث عدم شناسایی صحیح فرم ویر شود.

5. تعمیر یا تعویض برد در صورت خرابی
   اگر اختلاف نسخه فرم ویر رفع شد اما خطا همچنان باقی بود، احتمال خرابی در برد PCU یا برد اصلی دستگاه وجود دارد که باید تعمیر یا تعویض شود.

6. بررسی لاگ های دستگاه در حالت سرویس
   تکنسین با ورود به حالت سرویس می تواند تشخیص بدهد دقیقا کدام برد باعث ایجاد ناسازگاری شده است.

نکات پیشگیرانه

• همیشه هنگام آپدیت فرم ویر از برق پایدار و ترجیحا UPS استفاده کن.

• فقط از فرم ویرهای رسمی و مخصوص مدل دستگاه استفاده کن.

• قبل از آپدیت از تنظیمات و اطلاعات مهم دستگاه نسخه پشتیبان تهیه کن.

• آپدیت های چند بخشی را اگر تجربه نداری به تکنسین متخصص بسپار.

زمان و هزینه تعمیر

اگر مشکل فقط مربوط به ناسازگاری فرم ویر باشد، رفع آن سریع تر و کم هزینه تر است. اما اگر برد آسیب دیده باشد، هزینه تعمیر یا تعویض بیشتر خواهد شد. برای تعیین دقیق هزینه باید دستگاه توسط تکنسین بررسی شود.

تماس برای سرویس در تهران

اگر دستگاه شما در تهران دچار خطای A0-12 شده و نیاز به تعمیر تخصصی دارد، می توانید برای هماهنگی سرویس تماس بگیرید:
02188593086
09900988263
همچنین می‌توانی از صفحات ما برای خرید قطعات و اطلاعات بیشتر استفاده کنی: www.fartakprinter.ir