کد خطاهای رایج دستگاه فتوکپی زیراکس Xerox WorkCentre 5955 و راه حل آنها

دستگاه فتوکپی Xerox WorkCentre 5955 به دلیل سرعت و کیفیت مناسب یکی از پرکاربردترین دستگاه ها در محیط های اداری است. با این حال، همانند هر دستگاه الکترونیکی دیگر ممکن است در حین کار با خطاهایی مواجه شود. در این مقاله از تعمیر چاپگر به بررسی کد خطاهای رایج این دستگاه، علت بروز آن ها و راهکارهای رفع مشکل می پردازیم.

کد خطا 373-100 و 373-217

این خطا مربوط به سینی شماره ۳ دستگاه است. زمانی رخ می دهد که موتور بالابر سینی دچار اشکال شده یا سنسور ارتفاع کاغذ به درستی عمل نمی کند. برای رفع این مشکل ابتدا سینی را به طور کامل خارج کرده و مجدداً در جای خود قرار دهید. در صورتی که خطا برطرف نشد، لازم است موتور یا سنسور توسط تکنسین متخصص بررسی و در صورت نیاز تعویض شود.

کد خطا 362-777 و 362-778

این کد خطا نشان دهنده اختلال در ارتباط موتور با برد کنترل دستگاه است. در چنین شرایطی بررسی اتصالات و کانکتورها ضروری است. چنانچه مشکل با این اقدام رفع نشد، احتمال خرابی موتور یا برد اصلی وجود دارد و باید توسط کارشناس تعمیر شود.

کد خطا 05-126

ظاهر شدن این خطا معمولاً با کاهش کیفیت چاپ و ایجاد خطوط روی برگه همراه است. دلیل اصلی آن آلودگی بخش اپتیک یا ایراد در درام و تونر می باشد. پاک سازی قطعات اپتیک، بررسی و در صورت نیاز تعویض کارتریج تونر و درام از راهکارهای اصلی رفع این خطا هستند.

کد خطا 03-505

این خطا یک خطای سیستمی کلی است و معمولاً همراه با پیام Power Off Then On ظاهر می شود. توصیه می شود دستگاه خاموش شده و پس از چند دقیقه مجدداً روشن شود. در صورتی که مشکل تکرار گردد، بررسی بردها و منبع تغذیه دستگاه توسط کارشناس فنی الزامی است. در این شرایط می توانید با تعمیر چاپگر تماس بگیرید تا کارشناسان متخصص مشکل را برطرف نمایند.

کد خطا 05-570

این خطا مربوط به فیدر مدارک (Document Feeder) است و غالباً به دلیل گیر کردن برگه یا ورود نادرست کاغذ رخ می دهد. برای رفع این مشکل، اسناد را از فیدر خارج کرده، مرتب نموده و دوباره در دستگاه قرار دهید. همچنین مسیر ورود کاغذ باید از نظر وجود مانع بررسی شود.

خطاهای مربوط به تونر (393-390 ،393-399 و 393-401)

این خطاها زمانی نمایش داده می‌شوند که تونر دستگاه تمام شده یا کارتریج ناسازگار نصب شده باشد. ابتدا از استفاده از تونر اصلی و سازگار با دستگاه اطمینان حاصل کنید. اگر خطا همچنان ادامه داشت، لازم است سنسورهای مربوط به تونر و کارتریج بررسی و در صورت نیاز تعویض شوند.

مشکلات متداول روزانه در Xerox WorkCentre 5955

علاوه بر کدهای خطا، کاربران این دستگاه ممکن است با مشکلات روزمره زیر مواجه شوند:

• گیر کردن کاغذ در مسیر ورود یا خروج دستگاه

• کاهش کیفیت چاپ و ایجاد لکه یا سایه روی برگه ها

• اتمام تونر یا عدم شناسایی کارتریج

• مشکلات اتصال شبکه و عدم شناسایی چاپگر در شبکه

• هنگ کردن صفحه نمایش یا کند شدن عملکرد دستگاه

انجام سرویس های دوره ای و استفاده از قطعات اورجینال می تواند تا حد زیادی از بروز این مشکلات جلوگیری کند.

پشتیبانی و مشاوره

در صورت مشاهده هرگونه خطای دیگر یا بروز مشکلات فنی، کافی است کد خطا یا شرح مشکل خود را در اختیار کارشناسان تعمیر چاپگر قرار دهید. تیم ما آماده ارائه مشاوره تخصصی و خدمات تعمیر در کوتاه ترین زمان ممکن است.

☎️ شماره تماس تعمیر چاپگر:
09900988263
02188593086