کد خطا زیراکس Xerox Error code 14-517-00

کد خطا زیراکس Xerox Error code 14-517-00

کد خطا 14.517.00 در دستگاه کپی زیراکس چیست؟

اگر با دستگاه کپی و پرینترهای ‎Xerox مواجه شدید و روی صفحه نمایش پیغام کد خطا 14.517.00 را مشاهده کردید، بدانید این خطا به قسمت اسکنر (Scanner) دستگاه اشاره دارد. دستگاه در راه اندازی اسکنر یا ارتباط آن با واحد اصلی دچار مشکل شده است.

علت بروز خطا 14-517-00

خطای 14.517.00 به معنای “Scanner Fault” یا «خطای اسکنر» است.
به طور خلاصه، دستگاه پس از روشن شدن یا در حین اسکن، نمی‌تواند اسکنر را مقداردهی اولیه کند یا ارتباط آن را با برد اصلی شناسایی نماید. دلایل معمول عبارتند از:

• کابل ارتباط اسکنر به برد اصلی دستگاه شل یا قطع شده است.

• قطعه اسکنر یا موتور واحد اسکن خراب شده است.

• نرم‌افزار (Firmware) دستگاه نیاز به به‌روزرسانی دارد یا دچار ایراد شده است.

• دستگاه در شرایط محیطی نامناسب کار کرده است (مثلاً نوسان برق یا دمای بسیار بالا/پایین) و باعث اختلال راه اندازی اسکنر شده است.

روش های رفع خطا 14-517-00

برای رفع این خطا، مراحل زیر را پیشنهاد می‌کنم:

1. خاموش و روشن کردن دستگاه (Power Cycle)
   دستگاه را خاموش کنید، حداقل دو دقیقه صبر کنید، سپس دوباره روشن شوید. این کار ممکن است ارتباط اولیه اسکنر را بازنشانی کند.

2. بررسی کابل و اتصالات اسکنر
   درب بالایی یا پوشش اسکنر را باز کنید و کابل اسکنر که از اسکنر به برد متصل است را پیدا کنید. مطمئن شوید کابل محکم است و هیچ قطعی یا آسیب‌دیدگی ندارد.

3. به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه (Firmware Update)
   اگر دستگاه شما مجدداً این خطا را نشان می‌دهد، بررسی کنید که آخرین نسخه firmware روی دستگاه نصب شده باشد.

4. بررسی سخت افزار اسکنر
   اگر پس از مراحل بالا خطا پابرجا بود، احتمال دارد موتور اسکنر یا برد اسکنر معیوب شده باشد و نیاز به تعمیر یا تعویض دارد. در این مرحله بهتر است از تکنسین متخصص استفاده شود.

5. تماس با سرویس فنی
   اگر خودتان نتوانستید مشکل را برطرف کنید، دستگاه را از سرویس خارج نکنید بلکه با تیم تعمیر تماس بگیرید تا اسکنر به‌طور کامل بررسی شود.

این کد خطا در چه دستگاه‌هایی دیده می‌شود؟

کد خطای 14-517-00 در مدل‌های مختلف زیراکس گزارش شده است؛ برخی از آن‌ها عبارتند از:

• سری ‎Xerox AltaLink: مدل‌هایی مثل B8045 / B8055 / B8065 / B8075 / B8090

• سری ‎Xerox WorkCentre: مدل‌های 6655 / 6655i هم این خطا را داشته‌اند.

• مدل‌های مشابه دیگر اسکنر چندکاره زیراکس نیز ممکن است این خطا را گزارش کنند.

جمع‌بندی

کد خطای 14-517-00 در دستگاه‌های کپی زیراکس نشان‌دهنده خطا در واحد اسکنر است و معمولاً با بررسی کابل، اتصالات و به‌روزرسانی نرم‌افزار قابل رفع است. اگر خطا پابرجا ماند، حتماً دستگاه را برای بررسی تخصصی توسط تکنسین ارسال کنید.

خدمات تخصصی تعمیر دستگاه کپی زیراکس

در صورت مشاهده خطای 14-517-00 یا سایر خطاهای مشابه، شما می‌توانید با مرکز تعمیر چاپگر تماس بگیرید:
02188593086
09900988263

و برای خرید قطعات اورجینال دستگاه کپی زیراکس می‌توانید از فروشگاه فرتاک پرینتر  استفاده کنید.